Oggetto: monitor folle

Risponde: Carlo Strati

Vi scrivo perché sono disperato: la mia nuova scheda grafica Blaster Exxtreme 4 MByte (Permedia 2), ha dei problemi con il mio monitor. In poche parole quando faccio partire un gioco, il monitor si spegne, solo nel caso in cui la risoluzione è di 640x480, tutte le altre >risoluzioni non fanno spegnere il monitor. Il monitor si spegne anche se faccio partire Windows 95 in modalità provvisoria. Il mio tecnico di fiducia non ha saputo risolvere il problema. Oltre al problema descritto sopra, succede anche che quando accendo il computer, prima che compaiano le scritte del Bios e poi quando appare il desktop di Windows il monitor si spegne e poi si riaccende. Il tecnico ha provato il mio computer con altri tre monitor, e nessuno a causato questo problema. Aiutatemi voi se avete idea di quale possa essere la soluzione. Non conosco la marca e il modello del mio monitor (14 pollici), ma funziona benissimo a 1.024x768.

Quando il monitor si spegne (o meglio va in modalità stand-by) significa che la scheda grafica invia un segnale che il display non riesce a visualizzare; ciò dipende molto probabilmente da una frequenza di refresh troppo alta. La soluzione è configurare da Windows 95 la frequenza di refresh ideale per ogni risoluzione; questa operazione non è necessaria se Windows riconosce automaticamente il monitor installato o se si imposta a mano il modello, ma se lei non conosce marca e modello del suo monitor deve procedere manualmente per tentativi.

Se funzionano tutte le risoluzioni tranne 640x480, modifichi solo quella e lasci stare le altre; col tasto destro del mouse clicchi in una zona vuota del desktop: comparirà un menù, quindi selezioni la voce "proprietà". Se ha installato correttamente i driver della scheda grafica vedrà, oltre alle normali finestre di configurazione del desktop, una cartella d'impostazione "graphic blaster" o "permedia 2"; all'interno di questa cerchi la funzione per impostare la frequenza di refresh; in alternativa usi la cartella standard "impostazioni" e clicchi su proprietà avanzate|scheda|frequenza di aggiornamento. In entrambi i casi scelga un valore basso (a partire da 70 Hz), e provi a salire fino a quando il monitor si spegne (quello è il limite massimo), quindi scelga il valore più alto di quelli che funzionano; si accerti anche che il numero di colori impostati sia 65.000 (è piuttosto raro, ma il monitor potrebbe non gestire correttamente i 16 milioni di colori).

La soluzione ideale, comunque, sarebbe quella di impostare il modello corretto di monitor, in modo che il driver della scheda grafica adatti tutte le funzioni della scheda in base allo schermo usato: dopo essersi accertato della marca e del modello clicchi sempre col tasto destro sul desktop, scelga "proprietà" e poi "impostazioni"; quindi segua proprietà|avanzate|monitor|cambia|mostra tutte le periferiche. Dall'elenco che compare scelga il suo monitor.

Per quanto riguarda il secondo problema, la causa potrebbe essere la stessa: cioè un'incompatibilità latente tra scheda grafica e monitor. In questo caso, però, non c'è una soluzione "software" come per il problema precedente, in quanto spegnimento e riaccensione si verificano prima che parta Windows. Se poi ha già verificato che con altri monitor il problema non accade, allora ciò conferma l'ipotesi; l'unica possibilità è accettare l'inconveniente di spegnimento e riaccensione in fase di avvio, oppure cambiare monitor (ma mi sembra che non sia sua intenzione).

Per maggiori informazioni sulla sua scheda (problemi e soluzioni) e per prelevare i driver più aggiornati, consulti il sito Internet di Creative Labs all'indirizzo www.creativelabs.com. Può anche contattare Creative Labs Italia (02-8228161) che la indirizzerà al servizio di assistenza tecnica telefonica in Italia.